交通事故处理更便捷！“渝路通”小程序来帮忙

方竹小管理

截至2025年4月，全市机动车保有量达966.89万辆，机动车驾驶人达1154.64万人，受道路通行条件、驾驶员操作等因素，发生擦挂、追尾等轻微道路交通事故十分常见，重庆每年轻微交通事故占比达95%以上，而事故处理又涉及交警、保险、修理厂等部门，环节多、手续多，未打通部门间的数据壁垒，因事故处理引发的交通拥堵和矛盾纠纷日益突出。

为此，重庆市公安局交巡警总队结合数字警务建设，抓住交通事故处理这一“小切口”，通过整合交管12123视频快处和保险线上理赔业务，研发“渝路通”交通事故快处易赔小程序，将交通事故处理全链条从“线下”搬到“线上”，实现轻微交通事故线上“视频取证、快速撤离、远程定责、在线理赔”一站式全流程处理。目前一站式“在线理赔”功能已在人保财险重庆分公司推广试点。

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手续“零提交”

打通行业、部门数据壁垒，汇聚公安、保险数据流、业务流，通过“视频报警”“远程定责“在线理赔”“便民服务”4大功能，实现报警、定责、定损、理赔“一件事一次办”，16项次纸质手续资料全部零提交。

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事故处理“零跑腿”

交通事故由过去三级接处警线下处理模式，变成当事人与交警“点对点”视频线上处理模式，从采集事故现场证据，系统自动关联取证，再到远程定责、定损、理赔，都可以线上受理、线上流转。在人保财险重庆分公司试点推出单车损失5000元以内和轻微人伤3000元以内保险在线直赔，平均理赔周期由7天缩短为3天，最快1小时赔付到账，方便事故后期处理。

“渝路通”交通事故快处易赔小程序上线以来，累计视频快处轻微交通事故15.7万起，中心城区交通事故撤出时间从平均10分钟缩短到平均5分钟左右；从采集事故现场证据，系统自动关联取证，再到远程定责、定损、理赔，都可以线上受理、线上流转；试点推出单车损失5000元以内和轻微人伤3000元以内保险在线直赔，平均理赔周期由7天缩短为3天，最快1小时赔付到账，方便事故后期处理。

“渝路通”使用介绍

PART.1

一、功能介绍

“渝路通”交通事故快处易赔小程序是重庆市公安局交巡警总队在公安交管“12123”视频快处的基础上，结合保险线上理赔服务，打造的轻微交通事故一体化处理平台，实现轻微交通事故线上“视频取证、快速撤离、远程定责、在线理赔”一站式全流程处理，具有视频报警、远程定责、在线理赔、便民服务四大功能板块。

视频报警模块，用于视频连线交巡警，远程采集事故现场信息；

远程定责模块，用于在线查看事故责任及认定书，交巡警根据事故信息远程确定事故责任；

在线理赔模块，用于事故车辆线上定损、理赔以及查看保险理赔进度；

便民服务模块，用于查看事故发生地附近的修理厂和医院以及事故快处服务点地址，实现导航服务。

PART.2

二、适用范围、时间

“渝路通”适用于处理发生在全市除高速公路和内环快速路以外的道路上的机动车之间（含单辆车）的财产损失的交通事故，事故车辆均已投交通事故责任强制保险。

目前视频接警服务时间为：每日7时至19时。

PART.3

三、现场处置、操作

群众发生交通事故，在做好安全防护以后：

第一步 通过手机微信搜索“渝路通”小程序，进入“渝路通”交通事故快处易赔界面。

第二步  选择视频报警功能，首次使用需输入报警电话（可直接选择微信绑定号码），点击确认。

第三步  点击视频报警，与交巡警视频联线，进入12123事故视频快处环节，平台自动获取事故地点和时间，按照接警员引导进行远程固证并撤离事故现场。

PART.4

四、特点优势

简单方便：“渝路通”为微信小程序，无需下载安装。

快速高效：当事人只需点击“事故视频快处”按钮进行视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由公安机关交通管理部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要提交相应纸质证明材料，大幅度缩减事故现场处置时间。

理赔便捷：通过“在线理赔”可实现远程定损、线上直赔，保险理赔更加便捷。目前已在人保财险重庆分公司全面试点，下一步将逐步向全市其他保险公司推广。 

来源于：重庆交巡警

nclp

知道了

刘某

不错不错哦。