“没想到手机还能失而复得,真心感谢南川交通执法工作人员!”近日,来南川游玩的外地夫妇专程前往区交通运输综合行政执法支队,送上一面写有“尽职尽责暖人心,严谨高效办实事”的锦旗,为执法人员用心高效帮其找回遗失手机的暖心服务点赞。
此前,这对游客夫妇搭乘出租车游玩南川时,不慎将价值万余元的手机遗落在车内。慌乱之中,二人既未记下出租车号牌,也不清楚车辆所属公司,仅能提供模糊的乘车时间与路段信息。情急之下,他们拨通交通执法监督热线71433030寻求帮助。全区营运出租车共计200余台,仅凭零星线索寻车难度极大。
执法人员立即启动轨迹溯源核查工作,调取事发时段、涉事路段全部出租车运行轨迹,逐条比对、细致甄别,快速精准锁定涉事出租车辆,第一时间联系当班驾驶员,顺利找回遗失手机。
从零星线索到精准定位车辆,整个过程既得益于数字化监管平台的数据支撑,也离不开执法人员在每个环节的细致排查。在日常工作中,交通执法部门通过出租动态监管平台,协助乘客查找遗失物品等需求,在严格执法之余也为群众出行提供力所能及的帮助。